Lo que más nos preguntan, respondido sin vueltas.
Reunimos las preguntas frecuentes que nos llegan por WhatsApp, llamadas y demos de gente que está evaluando Dropex para su corralón. Si después de leer todavía te queda alguna pregunta, escribinos y te respondemos.
Sobre el producto
¿Qué es Dropex exactamente?
Dropex es un sistema de gestión (ERP) pensado específicamente para corralones, ferreterías, madereras, distribuidoras de materiales y otros rubros de construcción. Ordena tu stock, ventas, compras, cuentas corrientes, acopios, logística y facturación en un solo lugar, accesible desde cualquier dispositivo con internet.
¿Qué diferencia hay entre Dropex Lite y Dropex Full?
Dropex Lite es la versión autoimplementada: te damos el sistema, materiales de capacitación y soporte, pero la configuración la hacés vos. Es ideal si recién arrancás o tu operación es chica.
Dropex Full incluye implementación profesional acompañada en 8 fases, soporte humano dedicado y módulos avanzados como rentabilidad, retenciones automáticas y contabilidad integrada.
¿Sirve solo para corralones?
Dropex está pensado y optimizado para corralones, pero también lo usan ferreterías, madereras, sanitaristas, distribuidoras de hierro y pisos, y otros negocios del rubro construcción. El sistema se adapta a cómo manejás stock, medidas y unidades.
Ya tengo Bejerman o Tango. ¿Vale la pena cambiar?
Bejerman y Tango son excelentes sistemas contables generales, pero no están pensados específicamente para corralones. Eso significa que terminás adaptando el sistema a tu negocio en lugar de al revés: cargás stock con códigos genéricos en lugar de medidas reales, no tenés acopios bien resueltos, los reportes de rentabilidad por familia te quedan lejos y la logística de entregas la manejás aparte.
Dropex se construyó desde cero para tu rubro, con el módulo de logística integrado, gestión de acopios y todo el circuito comercial pensado para cómo opera un corralón en Argentina.
Implementación y uso
¿Cuánto tarda la implementación realmente?
Depende del plan y la complejidad de tu operación. Con Dropex Lite, podés estar operando en 2-4 semanas haciendo la configuración por tu cuenta.
Con Dropex Full, la implementación profesional son aproximadamente 8 semanas distribuidas en 8 fases, donde te acompañamos en cada paso: relevamiento, configuración, migración de datos, capacitación, puesta en marcha y soporte post-arranque.
¿Y si mi equipo no sabe usar la computadora?
Dropex está diseñado para gente que conoce el rubro, no necesariamente la tecnología. La interfaz es simple y visual.
Además, en Dropex Full incluimos capacitación presencial y remota para todo tu equipo, y queda documentación a la que pueden volver cuando necesiten. En Dropex Lite tenés materiales de auto-capacitación y la opción de sumar sesiones individuales si te trabás.
¿Necesito comprar hardware nuevo?
No. Dropex funciona en cualquier PC, notebook, tablet o celular con un navegador moderno y conexión a internet. Si ya tenés computadoras razonablemente actuales, sirven. Tampoco necesitás servidores ni instalaciones locales.
¿Se puede usar desde el celular?
Sí. Dropex es 100% web responsive y además tenés la app Mi Cuenta integrada con WhatsApp para que tus clientes consulten saldos y pedidos desde su teléfono.
Tecnología y seguridad
¿Es seguro tener todo en la nube?
Sí, y es más seguro que tener los datos en una computadora del corralón. Dropex corre en Donweb, un proveedor argentino con infraestructura profesional, encriptación de extremo a extremo (SSL/HTTPS) y backups automáticos diarios.
Tus datos están más protegidos contra robos, incendios, virus o roturas de equipos que con un sistema instalado localmente.
¿Funciona sin internet?
Dropex es un sistema en la nube, así que necesita conexión para operar. Esto es a propósito: te permite acceder a tu información desde cualquier lugar y mantener todo sincronizado.
Si tu conexión se cae temporalmente, recomendamos tener un plan B (los datos móviles del celular, por ejemplo). Esto es estándar en cualquier sistema de gestión moderno.
¿Quién puede ver mis datos?
Solo vos y las personas que vos autorices. Dropex tiene control de permisos por usuario: podés definir qué ve y qué puede hacer cada empleado.
Nuestro equipo solo accede a tu información si vos lo pedís explícitamente para resolver un soporte, y queda registrado.
Contrato y datos
¿Qué pasa si dejo de pagar? ¿Pierdo mis datos?
No perdés tus datos. El corte de acceso al sistema se aplica recién después de dos facturas vencidas (aproximadamente 75 días), y durante ese período podés seguir operando normalmente.
Mientras tanto, en cualquier momento podés exportar toda tu información en formato CSV o Excel directamente desde el sistema. Si llegás al corte, tus datos quedan resguardados durante 4 meses adicionales como respaldo.
Además, si necesitás pausar el servicio temporalmente sin pagar y sin usar el sistema, tenés esa opción y no perdés nada.
¿Hay permanencia mínima o puedo cancelar cuando quiera?
No hay permanencia mínima. Podés cancelar cuando quieras sin penalidades. Trabajamos en relaciones de largo plazo basadas en que el sistema te genere valor real, no en contratos que te aten.
¿Puedo cambiar de Lite a Full más adelante?
Sí, y de hecho varios clientes empezaron con Lite y cuando crecieron pasaron a Full sin perder configuración ni datos. Te acompañamos en la transición.
¿Te quedó alguna duda sin responder?
Escribinos y te respondemos directo. Sin formularios eternos ni esperas.